岗位要求：
职位职能:网站营运专员网店店长/客服职位描述:一、职责表述：CRM 客户关系管理维护 工作任务1，关注移动CRM,跟踪移动CRM的最新技术和原理。 2，优化客户体验:优化交易过程中的客户接触点,如:提高静默下单率、提升咨询转化率、提升仓储物流体验、提升售后体验、评价引导、二次购买等。 3，客户营销工作:精准营销、会员卡、优惠券、短信营销、EDM营销等。 4，客户关系管理:客户分级、分类、关怀、互动。 二、职责表述：SNS社区推广活动的策划和实施 工作任务1，提升客户对公司品牌的黏度为首要目标的活动策划和实施。 2，趣味性营销活动的策划和实施。 3，专业性的营销策划和实施 4，基于用户体验的营销策划活动和推广 三、职责表述：SEO搜索优化 工作任务1，公司官网的搜索优化 2，站内的搜索优化 3，制定搜索优化策略和计划 4，主流搜索网站的搜索优化 四、职责表述：微博营销推广 工作任务1，基于微博特点的微博营销推广活动的策划和实施 2，互动营销的策划和实施 3，企业微博的开通和维护 4，基于品牌价值传递的微博营销活动策划和实施 5，竞争对手的监控和研究
