岗位要求:
岗位职责:1、接听客服热线,接受客户电话咨询,解答客户对公司产品的咨询,引导客户下单,及时处理和反馈客户的投诉、退换发货等,保证客户满意度详细记录客户信息,进行汇总分析;2、具有数据分类管理能力、擅长与客户沟通,工作耐心细致,善于发现问题,分析问题及时解决问题;3、保质保量地完成上级交代的各类工作;4、及时安排客户发货退换货等; 任职资格:1、中专以上学历,电脑办公软件熟练,声音甜美、富有感染力。2、有较强的抗压能力、工作细心。3、有服装公司客服工作经验者优先录用,会使用旺旺、千牛等聊天工具。工作时间:1、富有竞争力的收入,根据绩效表现进行薪酬提升;2、快速的晋升空间,以及长远的职业发展;3、优异的员工福利,缴纳社会保险(含五险),提供中午工作餐、餐后水果,年底旅游、体检、带薪生日假及年假等等。5、工作时间:5.5天制,周一至周五(上午08:30~12:00,下午13:00~17:30),周六上午08:30~12:00