岗位要求：
职责描述：1、熟练使用聊天等工具与客户在线交流，解答客户咨询，并掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标，促使买卖的成交；2、处理各平台天猫、C店客户订单，订单跟进，物流情况跟进；3、协助售后组处理售后等问题，负责客户售后问题的追踪处理评价、投诉等；4、及时有效的反馈无法解决的问题，汇报给售前组长；5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；6、完成上级领导安排其他临时性工作。7、白班客服8、杭州市余杭区临平西子国际大厦二号楼六楼任职要求：1、中专以上电子商务专业毕业生优先；2、文字表达能力强,能同时应对多位买家咨询；3、有客服或销售经验者优先，打字速度50字/分钟以上；4、善于沟通,且耐心足够好，责任心足够强；
