岗位要求：
岗位职责：1、两年以上店铺资深客服经验，一年以上天猫客服团队管理工作经验；2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识，精通各种网络销售技巧；3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；4、负责部门组织结构和的制订和优化，客服部门业务操作规范；5、负责客服部业绩考核、落实公司考核指标；6、负责客服部投诉和内部处罚的处理；7、落实部门协调和各项推广活动的配合；8、人员日常管理，人员培训，人员排班等工作；9、客户流失率分析与报告等。10.有较强的招商能力和客户管理能力，客户关系管理经验3年以上。 任职资格：工作时间：
