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淘宝客服(包食宿)
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  • 月薪:7000-10000 元
  • /不限
  • /3-5年
  • /5人
  • /全职
  • /不限
  • /英语
  • 包吃
  • 包住
2018-12-10更新
朝阳区青年路华纺新天地2座310
职位描述

岗位要求:

岗位责任:1、利用淘宝旺旺回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.2、微信回复客户问题, 企业微信维护,推广, 宣传工作3、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;4、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;5、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;6、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.7、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;招聘要求:1、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;2、良好沟通能力,为人诚实、细心,有耐性,解答问题能做到百问不烦;3、对待工作热情,责任心强,工作踏实,有团队合作精神,吃苦耐劳,承压能力强;


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其他要求
年龄要求:
不限
人员对像:
不限
工作经验:
3-5年
学历要求:
不限
其他:
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张。
岗位分类:
客服代表
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