岗位要求:
岗位职责:1.实时接收客户在线主动咨询,回复客户关于产品知识以及产品功效的咨询。2.通过良好的网络沟通,促使客户订单并完成个人的月考核业绩3.通过网络平台,协助客户进行产品防伪认证4.通过网络平台,手机客户信息和资料,实时回复客户留言,确保在线的服务质量。任职要求:1.年龄18岁周以上,中专及以上学历,熟悉网购流程,线上客服相关经验1年以上。2.打字速度在60字/分以上;3.态度亲和,道德品质好,有责任心,工作积极主动;4.能够同时与多名客户聊天,思维敏捷,能解决一般售后投诉;备注:本岗位招日班客服1名,9:00~17:00,晚班客服1名16:30~24:00