岗位要求：
职位描述岗位职责：了解天猫售后规则优先1、拆包登记处理退货换货各类售后问题 电话或者旺旺联系修改售后原因 等；2、欠货缺货处理3、线上售后问题接待处理；4、退款换货处理；处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施；售后跟踪回访，维护店铺信誉；任职资格：1.善解人意，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力；2、具有中专以上学历，打字速度不低于60字/分钟；3、具有半年以上天猫售后经验，熟悉淘宝天猫售后处理流程；4、服从公司工作安排，抗压能力强；5、能长期稳定的做好工作，频繁跳槽者勿扰。6、月休四天具体待遇面议 试用期一个月 有精炼者 可以提前转正
