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  • 月薪:3000-5000 元
  • /不限
  • /1-2年
  • /1人
  • /全职
  • /不限
  • /英语
  • 福利面议
2018-10-25更新
广州市白云区罗冲围校园路5号1栋303室
职位描述

岗位要求:

职位描述岗位职责:了解天猫售后规则优先1、拆包登记处理退货换货各类售后问题 电话或者旺旺联系修改售后原因 等;2、欠货缺货处理3、线上售后问题接待处理;4、退款换货处理;处理相关客户投诉及纠纷问题,针对客户的投诉,能够解决客户的不满, 稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;售后跟踪回访,维护店铺信誉;任职资格:1.善解人意,语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力;2、具有中专以上学历,打字速度不低于60字/分钟;3、具有半年以上天猫售后经验,熟悉淘宝天猫售后处理流程;4、服从公司工作安排,抗压能力强;5、能长期稳定的做好工作,频繁跳槽者勿扰。6、月休四天具体待遇面议 试用期一个月 有精炼者 可以提前转正


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其他要求
年龄要求:
不限
人员对像:
不限
工作经验:
1-2年
学历要求:
不限
其他:
面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张。
岗位分类:
客服代表
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