岗位要求：
岗位职责：1、通过旺旺及电话方式为客户提供服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉;3、负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案。4、通过有效解决客户问题,建立良好公司形象;5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。任职资格：1.女姓2.性格开朗,人品端正,沟通能力强,能够承受售后的压力3.普通话流利,必须能打电话处理问题!4.打字速度每分钟50字以上,反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；有相关行业从业经验者优先录用；5.准备长期稳定做下去,服从安排,无不良嗜好(如吸烟酗酒等)6.有销售/电销经验优先考虑上班时间：做6休1，每周休息1天，包工作餐、法定节假日，带薪年假、旅游活动、定期员工活动、等工作地址：广东省佛山市南海区大沥镇盐步小桥联盛商业楼1号楼4楼（北边）
