岗位要求:
一年以上天猫淘宝客服经验,同时做过京东 客服,对天猫京东 都有了解优先。招聘客服2名,晚班客服可提供住宿。薪资:底薪 提成岗位职责:1、热情解答顾客的咨询,介绍产品,引导消费,促成订单;2、交易过程中辅助买家完成交易操作,并积极主动做好关联销售;3、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,协调发货等事宜;4、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;任职要求:1、热心,脾气好,良好的人际沟通能力和亲和力。2、熟悉淘宝后台操作,熟悉各项淘宝规则,能独立处理网店日常流程者优先;3、有强烈的工作责任心,高度的服务意识。吃苦耐劳,服从公司安排并有较强的团队合作意识;4、符合以上条件者可直接电话沟通面试时间。