岗位要求:
岗位职责:1、负责淘宝/京东 店铺客户的售前接待和售后服务。2、熟悉产品知识,通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买。3、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人。4、能够积极配合客服组长交办的其他工作任务。上班时间:8:00-16:30(白班),16:00-00:00(晚班),早、晚班轮换,单休任职资格:1、心态好,性格好,有耐心,具有团队合作精神,能吃苦耐劳。2、有天猫、京东 客服工作经验者优先;没有经验感兴趣愿意用心去学习的,有上进心的,我们也可以免费教您。3、频繁跳槽者勿扰,需能长期稳定。