岗位要求：
岗位职责1.通过淘宝旺旺或电话与客户沟通，解答客户疑问，处理客户问题；2.能熟练处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等售后问题；3.跟踪异常订单物流信息，并及时联系快递跟进，确保订单能尽快派送；4.回复评价及中差评处理，及时回复客户评价并且对于中差评客户电话或者旺旺在线联系解释，尽量让客户修改评价；5.审核待发货订单，确保订单及时发出；任职要求：1、男女不限，18-28周岁，热爱服装行业2、有耐心、责任心、接受新产品能力强、沟通能力好、重视团队协作3、打字速度在60/分钟左右4、要求能长期做，学历不在首选，但人品一定要好，有不良习惯的一律不考虑；5、熟悉淘宝售前、售后流程，有淘宝经验。
