岗位要求：
1、通过旺旺和QQ等工具，回复咨询，引导顾客促成销售； 2、处理订单、解答客户订货过程中疑问； 3、客户回访、退换货处理、满意度调查等售后服务工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，电子商务专业优先； 2、熟悉电脑操作，熟练使用office办公自动化，半年以上淘宝工作经验； 3、打字速度60字/分，思维敏捷，具备良好的表达、沟通及协调能力； 4、活泼开朗，接受能力好，具备良好的服务识思及团队合作精神。
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