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规模:少于50人 性质:民营公司

客户服务-深圳

工作地区 深圳-福田区 工作经验
学历要求 本科 薪资福利 8000-9999/月

职位标签:客户服务

职位职能: 客服专员/助理 网络/在线客服


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岗位职责:
1.负责公司的平台网站客户服务工作,包括但不限于注册会员管理、客户需求分析、客户账单管理等。
2.负责接听客户咨询热线、在线解答客户的信息查询及疑难问题等工作。
3.按照公司会员等级分类及标准,统计各类会员的基础信息并进行开发、提升方案设计。
4.负责会员账单管理工作及预警、催收事项。
5.维护良好客户关系,提供优质售后服务,掌握客户需求,受理客户投诉建议等工作。
6.协助运营部门其他工作人员完成团队目标及任务。

任职要求:
1.本科及以上学历,有一定客户服务工作经验或具备客户服务能力。
2.具备“客户至上”的服务精神,一切以满足客户、服务客户角度出发。
3.计算机操作熟练,OFFICE办公软件使用熟练,有一定互联网基础知识。
4.普通话标准,善于倾听、沟通。

工作地点:深圳福田区
上班地址:深圳福田区金田路安联大厦B座14楼



公司简介


我们是一家正在创业期的互联网金融公司,公司总部位于中国金融中心上海。公司是由金融行业和互联网行业精英创办,是一家专注于为个人财富增值的金融服务机构。我们以科学,谨慎的风险控制管理模式及专业技术,为个人投资者与企业搭建一个高效、直接的融资桥梁,构建更安全、更自由的投融资环境。
我们需要有梦想,敢担当的人。公司福利包括带薪休假,体检,奖金等等,最重要的是,我们是一家致力于全员持股的公司,让每个员工享受公司成长带来的成就感。

公司地址:
邮政编码 :200120
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