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中消协发布“双11”网购查询体会报告 部分海淘产品涉假 

发布时间:2018-02-09 15:54:45 浏览次数:413 来源:互联网  我来说两句()

  2018年2月7日,中国消费者协会官网发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后效劳查询体会陈述》,非预售产品大都状况下“双11”并不是最优惠,“海淘”产品涉嫌仿冒较多,非“海淘”产品服装质量问题相对杰出。


  为了加强对“双11”网购产品价格、售后效劳及质量状况的社会监督,中消协于2017年10月-2018年1月安排展开“双11”网购产品价格、质量、效劳查询体会活动。本次查询体会活动对16家网络购物渠道,触及服装鞋帽、手机数码、食物特产、化装洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类,进行了查询体会。查询体会首要触及价格追寻记载、七日无理由退货操作、“海淘”产品真假判定、非“海淘”产质量量测验以及快递面单查验等作业。


  在价格方面,体会人员从10月21日到11月21日,在16家网络购物渠道选取了标明扣头力度相对较大、出售量相对较多的668个样本,通过截屏等取证方法对每款产品具体记载了价格改变状况。从价格追寻记载成果来看,129个预售样本的产品价格行为总体体现较好,仅有4个预售样本的价格高出预售完毕后价格,或许涉嫌价格违规;声称参与“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格(不考虑联动活动状况)购买到促销产品的份额到达78.1%,先提价后降价、虚拟“原价”、随意标示价格的状况较为杰出。


  在“海淘”产品判定方面,本次查询体会实践购买了“海淘”产品93个样品,触及37个品牌。体会人员联络品牌商标权益人或授权人,洽谈出具产品判定结论。截止目前,仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了判定结论,其间37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。53个样品中,5个为电器样品,触及飞利浦、博朗等2个品牌,依据商标权益人或授权人的判定结论,均为正品;母婴用品触及花王、嘉宝、帮宝适、惠氏等4个品牌10个样本,均为正品;化装品触及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,11个样品为正品,8个样品涉嫌仿冒;鞋类触及Adidas、沙驰、爱步、斯凯奇等4个品牌10个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,7个为正品,3个涉嫌仿冒;箱包类别触及coach、MichaelKors等2个品牌9个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,4个为正品,5个涉嫌仿冒品。


  非“海淘”产品方面,体会人员将101个非“海淘”样品送到具有相关查验资质的机构进行检测,对其质量进行测验,并查验样品标识和阐明。质量测验和标识、阐明查验成果(此次检测成果仅对送检样品担任)显现:101个样品中,19个样品存在质量问题。服装质量问题相对杰出,单个渠道商家的服装样品纤维含量检测值与明示不符,部分渠道商家的服装样品面料色牢度不契合规范要求,单个渠道商家的婴幼儿服装样品甲醛含量超越相关规范要求,部分渠道商家服装样品起毛起球目标等未到达规范要求,单个渠道商家羽绒服样品存在纰裂目标或羽绒品种不契合相关规范状况。

  2018年2月7日,中国消费者协会官网发布《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后效劳查询体会陈述》,非预售产品大都状况下“双11”并不是最优惠,“海淘”产品涉嫌仿冒较多,非“海淘”产品服装质量问题相对杰出。


  为了加强对“双11”网购产品价格、售后效劳及质量状况的社会监督,中消协于2017年10月-2018年1月安排展开“双11”网购产品价格、质量、效劳查询体会活动。本次查询体会活动对16家网络购物渠道,触及服装鞋帽、手机数码、食物特产、化装洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类,进行了查询体会。查询体会首要触及价格追寻记载、七日无理由退货操作、“海淘”产品真假判定、非“海淘”产质量量测验以及快递面单查验等作业。


  在价格方面,体会人员从10月21日到11月21日,在16家网络购物渠道选取了标明扣头力度相对较大、出售量相对较多的668个样本,通过截屏等取证方法对每款产品具体记载了价格改变状况。从价格追寻记载成果来看,129个预售样本的产品价格行为总体体现较好,仅有4个预售样本的价格高出预售完毕后价格,或许涉嫌价格违规;声称参与“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格(不考虑联动活动状况)购买到促销产品的份额到达78.1%,先提价后降价、虚拟“原价”、随意标示价格的状况较为杰出。


  在“海淘”产品判定方面,本次查询体会实践购买了“海淘”产品93个样品,触及37个品牌。体会人员联络品牌商标权益人或授权人,洽谈出具产品判定结论。截止目前,仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了判定结论,其间37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。53个样品中,5个为电器样品,触及飞利浦、博朗等2个品牌,依据商标权益人或授权人的判定结论,均为正品;母婴用品触及花王、嘉宝、帮宝适、惠氏等4个品牌10个样本,均为正品;化装品触及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等7个品牌19个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,11个样品为正品,8个样品涉嫌仿冒;鞋类触及Adidas、沙驰、爱步、斯凯奇等4个品牌10个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,7个为正品,3个涉嫌仿冒;箱包类别触及coach、MichaelKors等2个品牌9个样品,依据商标权益人或授权人的判定结论,4个为正品,5个涉嫌仿冒品。


  非“海淘”产品方面,体会人员将101个非“海淘”样品送到具有相关查验资质的机构进行检测,对其质量进行测验,并查验样品标识和阐明。质量测验和标识、阐明查验成果(此次检测成果仅对送检样品担任)显现:101个样品中,19个样品存在质量问题。服装质量问题相对杰出,单个渠道商家的服装样品纤维含量检测值与明示不符,部分渠道商家的服装样品面料色牢度不契合规范要求,单个渠道商家的婴幼儿服装样品甲醛含量超越相关规范要求,部分渠道商家服装样品起毛起球目标等未到达规范要求,单个渠道商家羽绒服样品存在纰裂目标或羽绒品种不契合相关规范状况。

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