日前，南明区商场监督管理局兴关路分局接到消费者罗先生投诉，称其在贵阳市南明区遵义路“文人男装”服装经营部订货总价为1960元的男装，因为店内没有其合适的尺码，店东答应到其它分店调货后邮递给罗先生，邮递费罗先生承付，罗先生现场预付全额服装款1960元。

　　日前，罗先生收到邮递的衣服后，发现所购衣服并非是自已原订货“文人”品牌服装。于是，罗先生电话联络“文人男装”店，要求交还所购服装全额金钱及所付邮递费。但服装店老板以样式和质量是相同的为由，回绝交还罗先生购买服装的金钱和邮递费。罗先生屡次与服装店老板联络未果，甚至服装店拒接罗先生电话。日前，罗先生向商场监督部分投诉，要求店家交还购买服装费及邮递费，并补偿损失费500元。

　　面临罗先生的投诉，南明区商场监督管理局兴关路分局执法人员经查验核实后，当即告诉服装店老板承受调查和调停处理。执法人员向服装店老板指出，其预售给罗先生的服装，不是与罗先生预先约好的品牌，理应交还罗先生的预付购买服装的金钱和邮递费，服装店行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定。终究，该店老板表明将交还罗先生的购衣款和邮递费，同时补偿损失费200元。

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