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3·15晚会发布五大投诉热点:服装成网购山寨重灾区 

发布时间:2019-02-26 10:06:10 浏览次数:107 来源:互联网  我来说两句()
2019年的3·15晚会行将到来。近日,3·15晚会陆续发布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点,分别是网购、预付装修、保健品夸张宣传、汽车消费和房地产乱象。中国消费者协会投诉部主任张德志解读表示,消费者远程购物,家居大件产品售后效劳难;装修预付费跟贷款分离,变身“套路贷”,是今年投诉中呈现出的新热点。


服装成网购山寨重灾区



依据发布信息,在3·15晚会接到的投诉中,有关假货、山寨货的投诉占比拟大,服装类产品是山寨货的重灾区,食品类、饮料类、家用电器类的产品也常呈现山寨货的状况。


去年11月,安徽的宁先生在某平台店铺购置品牌服装,店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线,衣服吊牌正面是品牌,背面还有“xxx卫衣”标志。商家固然宣称是正品,却无法提供专卖受权。宁先生在与商家屡次交涉无果的状况下,于去年12月申请平台深化调查,工作人员本来承诺24小时办结的投诉,结果一再推脱,至今仍未给予正面的处理回复。


依据《消费者权益维护法》,运营者提供商品或者效劳有狡诈行为的,应当依照消费者的请求增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受效劳费用的3倍。但从实践投诉案例上看,商家常常一退了之,并不额外赔偿。同时,平台也处置得比拟简单草率,以至缺乏严厉审核招致呈现假旗舰店,给不法商户售假提供了“安乐窝”。


装修公司网贷合伙坑人


3·15晚会接到的投诉中,不少消费者告发了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款以至全款,但都在还没怎样开工阶段,施工队就不再来了。有关预付装修的投诉也成为了新的热点。


青岛的逄女士就是一位受害者,装修公司辅佐她在网贷平台胜利申请了装修贷款,在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未开工装修,已还贷款4期,剩余的8期网贷公司每天都发催款通知。


对此,3·15晚会投诉平台呼吁相关部门应该加大惩办、管理力度,关于这类新型诈骗绝不能姑息纵容。同时提示消费者应尽量签署正轨的纸质合同,在申请装修贷款时,也一定经过正轨的银行、金融机构办理并签署正轨的贷款合同,切忌自觉信从。


“权健们”虚假宣传还没停



在“权健事情”发酵之后,大家都明白了“保健食品不是药,不能替代药”的道理。一些无良商家却仍然大肆夸张保健食品的成效,停止虚假宣传。


一些消费者投诉表示,本人或家人购置的、“能治病”的保健食品实践上没有任何治病成效。而当他们质问销售人员时,销售人员却狡辩道“那是由于吃的时间短、量不够”。 2019年的3·15晚会行将到来。近日,3·15晚会陆续发布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点,分别是网购、预付装修、保健品夸张宣传、汽车消费和房地产乱象。中国消费者协会投诉部主任张德志解读表示,消费者远程购物,家居大件产品售后效劳难;装修预付费跟贷款分离,变身“套路贷”,是今年投诉中呈现出的新热点。


服装成网购山寨重灾区



依据发布信息,在3·15晚会接到的投诉中,有关假货、山寨货的投诉占比拟大,服装类产品是山寨货的重灾区,食品类、饮料类、家用电器类的产品也常呈现山寨货的状况。


去年11月,安徽的宁先生在某平台店铺购置品牌服装,店家称其为正品。但宁先生在试穿时却发现多处线头、脱线,衣服吊牌正面是品牌,背面还有“xxx卫衣”标志。商家固然宣称是正品,却无法提供专卖受权。宁先生在与商家屡次交涉无果的状况下,于去年12月申请平台深化调查,工作人员本来承诺24小时办结的投诉,结果一再推脱,至今仍未给予正面的处理回复。


依据《消费者权益维护法》,运营者提供商品或者效劳有狡诈行为的,应当依照消费者的请求增加赔偿其遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受效劳费用的3倍。但从实践投诉案例上看,商家常常一退了之,并不额外赔偿。同时,平台也处置得比拟简单草率,以至缺乏严厉审核招致呈现假旗舰店,给不法商户售假提供了“安乐窝”。


装修公司网贷合伙坑人


3·15晚会接到的投诉中,不少消费者告发了预付装修的骗局。受害消费者在装修房子时交了预付款以至全款,但都在还没怎样开工阶段,施工队就不再来了。有关预付装修的投诉也成为了新的热点。


青岛的逄女士就是一位受害者,装修公司辅佐她在网贷平台胜利申请了装修贷款,在逄女士支付了11万元的装修贷款费后装修公司跑路。家里还未开工装修,已还贷款4期,剩余的8期网贷公司每天都发催款通知。


对此,3·15晚会投诉平台呼吁相关部门应该加大惩办、管理力度,关于这类新型诈骗绝不能姑息纵容。同时提示消费者应尽量签署正轨的纸质合同,在申请装修贷款时,也一定经过正轨的银行、金融机构办理并签署正轨的贷款合同,切忌自觉信从。


“权健们”虚假宣传还没停



在“权健事情”发酵之后,大家都明白了“保健食品不是药,不能替代药”的道理。一些无良商家却仍然大肆夸张保健食品的成效,停止虚假宣传。


一些消费者投诉表示,本人或家人购置的、“能治病”的保健食品实践上没有任何治病成效。而当他们质问销售人员时,销售人员却狡辩道“那是由于吃的时间短、量不够”。
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