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“谈判”都是一门艺术,它能帮助我们与他人达成共识 

发布时间:2012-05-20 07:43:48 浏览次数:972 来源:互联网  我来说两句()

  无论是在工作或生活,“谈判”都是一门艺术,它能帮助我们与他人达成共识,是处理好人际关系的有效方法。

  在职场,当与上司、同事甚至公司发生分歧,“谈判”更是不可或缺,如何掌握好这当中艺术,是职场人的必修课程。

  案例:销售经理不会“谈判”遭排斥

  腾讯旅游华东站主任记者程克君给记者讲述了这样一个案例。小王属创意部,负责对产品进行包装,小李则属于销售部,负责向客户展示和销售公司产品。“很多人都对小李反感,因为他在与不同部门交流时经常出现问题。”小王说。小李总喜欢拿着创意部提供的文案向上司表达不满,却从不直接向提供文案的部门或当事人提出意见。

  小王说:“小李的文案创意能力有多少斤两,其实大家都清楚。即使小李真觉得有问题,可以直接找创意部的同事讨论,或者与自己这个部门主管‘谈判’,犯不着对着全公司人到处说。这样的合作方式,不仅没给我面子,并且还会影响上头对自己的评价。”

  后来有一次,小李赶着要与客户推销公司的一款经典产品,又找到小王。小王不想再和小李合作,就推说其他销售经理也赶着要包装,他的要排期,就这么拖着。小李等不了新的文案,只能拿着去年的PPT自己乱改一下。结果,商谈失败了。因为这件事,小李没了第一季度的奖金,最后他郁闷地离职了。”

  HR讲堂:学会谈判是职场人的生存法宝

  程克君说,在职场中,“谈判”适用于个人与上司、同事的相处,例如日常沟通、团队合作、岗位加薪、职位升迁等等,这些时候都需要使用“谈判”这种艺术。特别是在矛盾产生时,谈判艺术的好与坏尤其重要。在职场矛盾随时可能发生,如不同人对工作有不同理解,操作方式相互间有异议,利益存在分歧,甚至可能是一句冒失的话,都可能产生意想不到的问题。

  在这些情况下,我们不可能每次都采取退让妥协、更换合作伙伴甚至更换工作等方式来应对危机。因此,我们要做的就是学会谈判,学会如何跟人和谐相处,寻找共同的目标和适合的方法来消除分歧,进而提高自己的职业素养,建立良好的人际关系,以获得更好的职业发展机会。

  职场上的谈判跟商业谈判有相似之处,但不能照搬。在职场做好自己的“谈判专家”,程克君建议可以把握好以下谈判准则,谈判就是变通,最终为了“双赢”:真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协,说白了其实是一种相互的变通。我们通过变通的谈判,最终希望的是使以后的合作更为和谐,实现“双赢”。

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