经历过跌宕起伏然后重拾商场的凡客诚品,现在正在测验通过新事务添加用户黏性。一向秉持高端定位的服装定制事务,成为凡客诚品的新阵线。
凡客上线定制效劳
服装虽是朝阳产业,却越来越难做,企业在不断添加新事务。近日,记者从凡客诚品官网发现,页面新增了私人定制事务。记者查询发现,凡客诚品私人定制的产品包含衬衫、西装上衣、西装套装、西裤。网站显现,凡客诚品定制事务现在仅在北京、上海两个城市推出,衬衫产品根据面料产地、功能分为499元起、699元起、999元起三个起步价格;西装产品定制方面也根据不同质料,单件西裤价格699元起,西服套装高至7990元起。
记者从凡客诚品商场和品牌部负责人刘亿林那里了解到,顾客在凡客诚品官网填写预定信息、工作人员与顾客承认时刻后,由着装参谋上门丈量顾客所需衣物的尺度。
记者向刘亿林承认是否上线私人定制事务时,该工作人员泄漏,自去年底,凡客诚品开端筹划定制服装事务,本年4月在网站上线。现在,凡客诚品的私人定制事务还处于公测阶段,详细定单数量还不方便泄漏。据他介绍,凡客诚品在北京、上海各有8-10名着装参谋。“现在定单来自于天然流量,9月左右,公司将主推定制效劳事务。”该工作人员说。
凡客诚品工作人员表明,公司顾客的消费水平在提高,一起公司要推出符合中高消费需求的产品,添加用户黏性。据悉,凡客诚品将通过公测阶段的消费反应,逐步完善定制效劳触及的产业链功能。上述工作人员泄漏,“上线几个月来,会有消费者对定制效劳提出特别、严厉的要求,现在公司都能满意顾客的需求”。
昔日铁粉已长成“金粉”
公开材料显现,凡客诚品由创始人陈年兴办于2007年,据了解,凡客诚品的产品包括男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品七大类,支撑全国1100个城市货到付款、当面试穿,收货之日起7天内可为消费者供给退换货效劳。
凭仗29元的布衣T恤,凡客诚品曾在国内服装零售范畴一炮打响。通过快速扩张的凡客诚品,曾估值高达30亿美元,旗下职工数量达1.3万人。陈年曾把凡客诚品2011年的销售额方针从40亿元上调到100亿元。相关信息显现,在2013年末,凡客诚品的职工数量开端锐减。据陈年在参与一次论坛对话活动时表明,其时公司有150名在职职工,用户有七八百万。一起陈年称,未来凡客诚品还会做大。
不过,在凡客诚品开端重振公司后,新产品也重获商场认可,印有诗篇与个性标语的T恤又在年青消费者和“铁粉”中广为流传起来。在2017年头宣告2016年靠免烫衬衫事务取得很好的成绩。
关于此次推出私人定制西装套装事务,凡客诚品是看到10年前的忠诚顾客现在处于另一个工作阶段,他们对高级商务服装有更多需求。业内人士剖析也以为,凡客诚品此举,也是在针对“铁粉”客群的新需求,针对这批成长起来的“金粉”推出的事务。
定制效劳胜算几许
关于上线定制效劳的原因,陈年曾表明,衬衫是凡客诚品口碑最好的产品。2013年、2014年,凡客诚品在这个阶段是口碑最好的时分。陈年介绍,凡客诚品在2013年、2014年调整期间,了解到用户对西装要求越来越高,这让陈年找到了“创意”。
相关材料显现,2016年我国私人定制服装商场规模1022亿元,估计2020年将达到2000亿元。别的,国内服装品牌雅戈尔、报喜鸟也纷繁入局定制服装商场。
国内服装职业战略专家、UTA时髦管理集团我国区总裁杨大筠以为,定制服装并非职业新形式,一向以来都定位高端。未来定制服装职业会呈现高增长,但不会成为年青人等干流消费群所寻求的个性消费趋势。
杨大筠进一步解释称,定制服装会在婚纱、礼衣等特别场合服装范畴受欢迎,在日常穿着服装中,消费者对定制效劳需求还不算高。从国内男性服装需求来看,很多公司不会对男人做出严厉的着装要求,将定制服装打造成快时髦、平价形式,大都是营销方法。凡客诚品是电商渠道,其实还不太具有制作“基因”,在定制事务履行中需多下功夫。国内大都定制公司完成盈余并不简略。
不过,刘亿林则表明,在定制服装中完成盈余其实并不是件难事。此外,电商剖析师李成东建议,定制服装要在品控上下功夫,凡客诚品应尽力“让消费者信任凡客诚品的产品质量有保证”。