TEXRC168124786
简历等级：
简历编号：TEXRC168124786 更新日期：2019-06-26
| 13年信息通信技术行业工作经验，其中10年IT运营和项目管理经验，3年软件开发和测试经验； 在ERP测试、全球数据中心运营、海关集装箱物流监管系统、SAN存储部署、数据中心建设、手机软件开发及测试等领域具有丰富经验； 具有PMP及ITIL认证，在项目管理和运营管理方面具备专业素养； 具备在多种组织环境中分析、解决问题的技巧，良好的人际沟通及演讲技巧； 高压力、矩阵型组织、变化环境中的适应能力； 英语流利，普通话标准，擅长把业务需求转化为技术语言，以及把技术现状用业务语言进行描述； 熟练掌握MS Excel, Power Point, Outlook等工具的使用； 能担当项目管理业务顾问角色为客户创造价值； 基于PMP/PgMP/OPM3/ITSM/Prince2/DevOps/Lean/Agile/IPD方法论，理解业务、IT基础架构、组织过程的运作规律。 积极，自我激励，以结果为导向，同时注重人际关系和领导力。 |
| 期望月薪：10000元以上 | 到岗时间：随时 | 在职情况：保密 |
| 意向岗位：项目经理 | ||
| 意向行业：无纺 | ||
| 工作地区：北京 |
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2010年3月-2013年10月 项目管理硕士- 山东大学 (论文主题: D公司存储集成服务项目治理结构研究) |
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2017 ABB集团（由IBM公司项目团队派遣，签约于柯莱特公司） 职位：服务协调员/团队培训师 - (2017年1月至12月) 职责: 项目资源管理：作为IBM与ABB签约项目（全球数据中心迁移）的成员协助项目经理负责团队培训； 项目整体管理：服务于ABB Global IS Hosting团队，协助IS Hosting APA 时区团队经理，通过ITIL理论及ABB IS日常业务管理方法（日不落模式），建立全球数据中心迁移服务协调团队的工作流程，包括变更管理、故障管理、服务请求、问题管理、知识管理等，同时建立周末值班工作响应方法论；通过2年的全球数据中心迁移项目，帮助ABB公司IS团队实现从能力等级1到能力等级2，最终到能力等级3的转变，即：从响应到冗余到自动化的全球数据中心运营工作模式升级； 项目进度管理：主要负责事件管理和升级流程建立及执行，得到用户和数据中心项目团队的一致好评。 工作成果： 建立全球数据中心迁移项目服务协调团队的事件管理和升级工作流程； 开展全球数据中心项目服务协调团队的能力建设和人员培训，并解答团队成员提出的相关流程问题； 建立全球数据中心项目服务协调团队运营管理7*24全覆盖的模式； 在轮值的欧洲时区值周过程中发挥作用，优化团队工作模式。 2015-2016 同方威视技术股份有限公司 系统方案事业部 职位: 高级项目经理 职责: 项目环境：同方威视技术股份有限公司与代理公司签署的“交钥匙”合同； 项目整体管理：识别并管理现场施工过程中的瓶颈问题，人员懈怠、合同关系复杂，项目进展缓慢。 项目干系人管理：通过项目干系人及形势分析，确认了项目关键突破点，即自身的安装部署工作。 项目进度管理：与公司研发部确认为最新软件及确认曼谷中心暂时按照当前部署结果运行后，快速推进现场16个口岸的施工工作。有初步进展后，与海关开会，提出要求希望海关处理网络建设问题，后得到正面回应和跟进。并得到泰国财政部长需要挂锁试运行的消息，积极准备现场拍摄工作，挂锁试用工作，结果反馈良好。最终，项目在2个月内完成16个口岸安装部署，并积极推动10个口岸的网络调通。 项目采购管理：在试运行中，实地发现软件的环境适应、功能缺失的问题，得到公司领导的积极跟进，在公司模拟测试环境进行测试。智能锁的生产进度缓慢，经提出后得到公司领导的重视。 工作成果： 客户对团队满意：评语是项目团队成员拿生命在工作； 通过现场施工的快速推进，引起海关领导关注，长期进展缓慢的CCTV网络施工加快，后引起公司领导关注，积极处理了软件和生产存在的问题，使得项目整体进度得到全面加快。 2个月完成16个口岸的主体工程施工，推动海关用户完成10个口岸的CCTV网络部署； 1个月完成泰国财政部长挂锁仪式准备工作。 2010-2015 戴尔（中国）有限公司 全球企业技术服务部 职位: 项目经理 职责: 管理客户期望及处理客户提出问题，处理后台工作流程及项目管理流程；完成服务器、存储、软件、网络设备部署项目；领导跨部门合作，以提高客户整体满意度及后续采购率。 项目整合管理：作为内外部客户的统一接口人，领导服务器、存储、网络部署项目，根据部门管理规则及客户实际情况裁剪工作流程； 项目范围管理：拿到项目方案拓扑图及设备清单，找出所下服务和客户实际需求可能存在的差距； 项目变更管理：关于实际需求与所下服务的差距，与销售和客户并与团队沟通并形成书面邮件，以确保下一次下单时补足服务订单；关于客户实际需求，与客户及技术人员讨论后形成服务建议，以美元金额形式给出； 项目人力资源管理：组织内寻找项目人力资源，如果需要，引入外包商人力资源； 项目进度管理：监控设备到货，检查客户部署地环境准备情况，基于人力资源可用性，与内外部客户商讨项目部署进度； 项目沟通管理：组织召开项目审核会议，保证各依赖因素就位，确保项目成功； 项目成本管理：选择经济的方式为项目分配资源； 项目监控和变更管理：当变更无法避免且不是服务部门自身原因，与销售部门商讨项目变更； 项目收尾：确保所有问题妥善解决，客户满意并签字。 工作成果： 平均每季度完成10万美元的总服务费用（每个订单1000美元左右服务费），客户净推荐值良好； 管理大型复杂项目，如教育行业某大型部署项目，49台存储部署；某国有大企业4PB数据容灾项目5个站点，7套存储； 曾与美方专家在某大型数据中心项目中共同工作一个月。 2008-2010 诺基亚西门子网络公司 ERP项目部 叠拓信息技术有限公司派遣 职位: SAP系统测试项目经理 职责: SAP 测试高级规划和细节规划；SAP项目范围确认及工作量估计；测试环境建立及人员安排； 项目人力资源管理：参与人员遍布各个SAP模块，角色包括最终用户，测试促进人员，总计不少于4个团队，30人； 解决测试中发生的问题，每日进度跟踪及汇报； 派驻海外（新加坡）现场管理测试一个月。 工作成果： 共完成5个SAP测试项目； 其中一个项目为海外（新加坡）部署完成。 2004-2007 西门子（中国）有限公司 移动设备集团 软件研发部 职位: 研发工程师 职责: 用户界面显示字符串翻译整合及图片资源整合协调工作； 与德国的翻译外包商及与德国的图片设计外包商、用户体验部门沟通进展，确保项目进度里程碑； 开发及模拟器调试字符串/图标软件包，整合到软件数据库中（开发语言：C/C++）； 当与字符串及图标显示相关软件模块出现问题时，解决问题； 项目会议中提供工作量评估以及提供书面和口头报告整合进展。 工作成果： 共完成5个手机软件研发项目； 与位于德国的翻译供应商、图标设计供应商沟通解决问题。 |
| 技能专长 |
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计算机能力：精通
管理及治理：2014年3月 ITIL Foundation v3 2010年3月-2013年10月 项目管理硕士- 山东大学 (论文主题: D公司存储集成服务项目治理结构研究) 2008年12月- 2010年7月 项目管理课程– 清华大学 2010年3月 项目管理专业人士认证-美国项目管理协会 英语及全球沟通： 2003年12月 北京市高级口语考试通过，获得证书 – 北京市教育委员会 2003年12月 TOEIC证书- ETS, U.S.A / MOLSS, P. R. China 2002年7月 CET-6 证书-国家教育部 信息技术： 2015年9月 Java 软件开发培训（达内）. CCNA 自学 2000年9月-2004年7月 电子信息工程, 北京工业大学 |
