您好,欢迎来到纺织行业人才网!纺织招聘网 纺织人才网 纺织招聘 纺织求职 纺织行业人才招聘首选! 个人登录 | 企业登录 | 手机版

TEXRC168130957

简历等级: 简历编号:TEXRC168130957 更新日期:2023-12-27

  • 性      别: 女民      族: 汉族年龄:43
  • 婚姻状况: 已婚政治面貌: 群众身      高: 156
  • 工作经验: 10年以上户      籍: 福建省-厦门市-海沧区最高学历: 大学专科
  • 工作性质: 全职 毕业院校: 福建工程学院所学专业: 计算机科学与应用
  • 现所在地: 福建省-厦门市

手机扫二维码查看个人简历信息
手机扫描浏览

下载简历

自我评价

认真负责,能够吃苦耐劳,心思细腻,良好的倾听能力和沟通技巧,有多年的电话营销能力和处理客户投诉经验,同时具备客服管理经验,有组建客服团队的能力。希望在服务行业中能实现自身价值,

求职意向

期望月薪:5000-10000元 到岗时间:随时在职情况:保密
意向岗位:经理/主管
意向行业:服装服饰
工作地区:厦门

教育背景

2000.9-2003.7 于福建工程学院就读网络技术与信息处理专业

工作经历

1.2003年毕业至2015年1月于中国电信厦门分公司10000号就职客服,负责处理客户投诉,以及营销电信产品等工作。熟悉客户服务工作,具备丰富的客户服务、电销以及客户投诉处理的经验。
2.于2015.1月至2015.9月在电信公司的爱动漫分公司负责客户投诉处理组任值班长,负责投诉回访团队,负责人员排班,绩效管理等。
3.2015.10月至今在厦门翔通信息科技有限公司担任客服主管,负责电信项目增值业务客服团队。从零到十几个人的团队组建,管理。话务系统和工单系统建设及后期的更新。建立客服服务质量管理体质,创立绩效管理制度。对接各省甲方承接各方投诉。参与乙方合作伙伴前期产品接入,审核,中期后期产品质量监督和管控等运营方面工作。

语言能力

外语:英语 外语水平:一般

综合能力

技能专长
计算机能力:一般
认真负责,能够吃苦耐劳,心思细腻,良好的倾听能力和沟通技巧,有多年的电话营销能力和处理客户投诉经验,同时具备客服管理经验,有组建客服团队的能力。希望在服务行业中能实现自身价值,

联系方式

 企业会员登陆才能查看联系方式
还不是企业会员请先免费注册
请联系客服微信:texrcnet,
用户名: 密  码: