TEXRC16893133
简历等级： 
简历编号：TEXRC16893133 更新日期：2019-05-15
| 团队合作，高效作业，用结果说明一切！ 爱好运动，看书、旅游、研究养生等 |
| 期望月薪：面议 | 到岗时间：3-5天 | 在职情况：保密 |
| 意向岗位：经理/主管 | ||
| 意向行业：织造、家纺 | ||
| 工作地区：江苏 |
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2010/3 --2013/06 南京大学继续教育学院 | 行政管理 | 本科 2006/08 --2009/06 南京机电学院 | 电子信息工程 | 大专 |
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2014/12 -- 至今 途牛旅游网 | 流程专家 行业类别：互联网/电子商务 | 企业性质： | 规模：500-999人 | 职位月薪：保密 工作描述： 一、流程的建立及优化 1、协助公司业务流程管理的建设、维护和优化。 2、协助部门进行流程规划、设计及优化。 3、在公司运作新项目时，主导并参与流程优化项目，识别与分析流程建立过程中，潜在风险，并推动改进。 4、流程标准推动使其落地。 5、发布并及时更新系统变更优化后的流程。 6、对新建立或优化过的流程，组织相应部门的培训计划，进行培训及宣莞。 二、流程审计部分 1、协助流程审计机制的建立、优化。 2、参与年度第三方审核规划，对关键流程开展定期审计，确保业务流程及系统优化问题被及时发现，得到及时解决。 3、监控与跟踪流程执行情况，提出相应改进意见和潜在风险，并进行改进及效果输出。 工作业绩： 一、途牛微店 1、工作期间，主导了途牛微店的流程建立到落地的规划，从业务部门、微店主、第三方金融公司流程的梳理并落地实施。 2、结合法务资源及法律常识，分析途牛微店的经营风险及公司可能承担的法律责任等。 二、机票运营 1、梳理公司机票运营流程的相关的责任部门及相关职责。 2、按照企业实际业务操作情况，建立机票的运作流程（机票采购、顾客下单、客服分流、支付、机票下单成功、退票退保核损等）。 2013/04 -- 2014/12 苏宁云商集团股份有限公司 | 质量体系经理 行业类别：互联网/电子商务 | 企业性质：股份制企业 | 规模：1000-9999人 | 职位月薪：6001-8000元/月 工作描述： 一、质量管理/环境/维护及体系的建立 1、负责苏宁自主品牌（自主产品）的OEM合作供应商的体系审核（工厂的初审及年度评审）事实对产品质量监督及OEM管理工作。 2、维护苏宁内部ISO9000体系建立推动，领导各产品项目部体系工作开展和不断完善。 3、对公司合作供应商OEM工厂年度体系ISO9000的审核，编写审核报告等。对问题点持续跟进并完成改善等。 4、针对程序文件的变更，进行修订及优化。 5、跟踪产品的质量问题整改，对Top3产品质量问题整改的发起，组织质量人员及相关部门（QC小组人员）头脑风暴，进行立项，质量改进及及时闭环。 6、领导品质部门内部日常工作有计划开展。 7、规划执行内外审核并持续改善，接待及担当公司接受第三方审核、问题点跟踪整改及及时闭环。 8、负责第三方外审的协调、接待、商务、报款等事宜。 9、为相关部门及新进员工，开展管理体系相关培训。 10、持续优化质量控制流程和相应公司产品管理流程（样品管理规范、供应商管理规范等）。 二、公司样品管理和用户体验。 1）收集和整理项目部门产品用户体验需求，整理并识别问题关键，分析问题价值，结合供应商能量及项目部工艺要求，提出合理化建议和优化方案； 2）定期开展用户调研，了解用户使用产品的情况，评估易用性水平，并协调相关合作团队及时提升产品体验； 3）调查行业特性和主要竞争对手的产品动态，进行产品横向对比分析，为产品设计和改进提供建议。 4）管理公司的样品，包括评审样品及量产阶段的首件。制度样品管理规范。 三、外联工作 1）负责公司与检测机构的合作谈判支持，召开合作发布会。 2）对与产品检测合同的相关信息，配合法务对合同内容的整理，完成合作目标。 3）负责合作单位的用餐、用车等商务事宜。 2010/08 -- 2013/04 南京吉美思股份有限公司 | 质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 行业类别：大型设备/机电设备/重工业 | 企业性质：民营 | 规模：100-499人 | 工作描述： 一、产品质量控制 1、负责原材料、半成品、成品的检验，对产品生产全程进行质量控制管理； 2、做好并管理质量检验记录，对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理；处理生产过程中发生的各种质量问题和客户反馈的故障问题，分析原因并提出改进措施; 3、负责不良产品的跟进及结案的推进； 4、负责对维修件进行分析，做8D报告。 5、质量月报制作，月度例会组织； 6、负责设备和计量管理，完成领导布置的其他。 二、管理体系推行 1、负责部门的作业指导书编写和质量月报的汇总与会议召开等。 2、负责产品的质量管控，质量改善的实施与跟踪；确保公司整合的质量体系顺利运行。 3、公司管理体系文件的编写、修订和运行维护；负责内审和管理评审的工作； 4、对建立或优化后的文件进行标准化； 5、配合接待认证机构的认证审核和监督审核，并跟进相关问题的改善和验； 6、负责对员工的质量意识的培训； 2008/08 -- 2010/08 南京长安福特马自达发动机 | 质量测试员 行业类别：汽车/摩托车 | 企业性质：合资 | 规模：500-999人 | 工作描述： 一、产品质量控制 1、监督生产线产品上线的装配工艺的执行检查，核查员工操作规范一致性。 2、对半成品装配过程的质量问题的发现、隔离、解决等。 3、月度对不良产品的统计与汇总，进行过程质量分析。 4、对产品上线前，来料零部件的点检。 5、生产过程中，半成品的抽样检查、完成品的检查 。 6、针对来料零部件不良、产线工料废的管理控制。 7、对供应商变更后，产品质量的跟踪，确保制品质量都的稳定性。 8、产线设备维护保养的检查工作，确保生产设备使用有效期。 9、相关部门员工的技能培训。 工作期间发现质量问题累计有250多件，其中，重大质量问题17件，设施改善4件。因为企业长期的技能培训和外资企业近4年工作经验，我掌握了5S的质量管理的方法以及使用QC统计分析手法的使用。 |
| 技能专长 |
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| 现有职称：中级
计算机能力：良好
体系内外审核及流程建立及优化。 |
