岗位要求:
岗位职责:1.店铺内投诉维权的处理;2.售后数据总结:产品破损、退款汇总、退货汇总等等数据;3.与仓库对接每日发货事宜,必须完成24小时发货跟踪;4.及时了解在线产品库存情况;5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;6.熟练运用公司的产品,解答客户提问并落实问题。任职资格:1.有客服售后经验者可优先考虑;2.性格开朗,人品端正,沟通能力强,普通话流利,语言甜美;3.打字速度每分钟60字以上;4.至少2年以上工作经验;
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