岗位要求：
岗位职责：1、高中以上学历，年龄在18岁到28岁，男女不限；2、半年以上淘宝在线销售或售后客服经验，有天猫童装售后客服经验优先3、熟练使用办公软件，打字速度60字/分钟以上，4、对童装服饰产品有浓厚兴趣及一定的了解知识，了解熟悉且从事服装品牌行业；5、售后服务（主要工作）：跟进物流，处理客户退款投诉、解答客户咨询，管理客户资料。任职资格：1.对天猫售后规则要有深度了解；2、有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识。3、有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。4、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。为人诚实、脾气好、细心、耐心、责任心强，能接受轮班要求。服从安排，不欢迎没有团队精神不服从安排的人员，能够长期在公司共同发展稳定工作；工作时间：做六休一
