岗位要求：
职位描述：1.回复售后旺旺咨询和留言，妥善处理日常售后服务，主要包括：安排退换货处理、快递查件处理、破损补发。2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。3.负责售后工作统计，处理和跟进服务。职位要求：1、一年以上淘宝客服经验；2、熟悉淘宝及支付宝操作流程以及淘宝规则；3、电脑操作熟练，打字速度快，50字/分钟以上；上班时间：09:00-12:00，13:30-18：30 （单休）
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