岗位要求:
1、负责公司网店面网络销售客服;2、负责网店在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。要求善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下好印象。3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;5、责任心强做事认真
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