岗位要求:
岗位职责:岗位职责:1、通过网上聊天工具,为客户解答各类售后问题2、对公司电商平台所有店铺订单商品的退换货、退款、物流异常、破损补发、安装指导等售后问题能够灵活恰当的处理好,赢得客户满意度。任职资格:1、热爱电子商务行业并有志从业者优先,打字速度60字/分钟以上;2、性格开朗,情绪稳定,有亲和力,有耐心,服务意识强,有天猫客服经验优先考虑3、有相关客服工作经验者优先4、熟悉淘宝/天猫的相关操作规则上班时间: 8:30-17:30 单休 提供工作餐 工资4000以上,转正后交五险
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