岗位要求:
1.及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求(通过在线聊天,E-mail和电话); 2.引导顾客在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目 标; 3.对网店订单进行及时跟踪、反馈(通过在线聊天,E-mail和电话); 4.及时解决顾客反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 5.完成网 店系统订单有关的后台电脑操作。 任职资格: 1.有相关工作经验; 2.普通话标准,声音甜美者优先; 3.有良好的沟通交流能力、应变能力、团队精神,耐心, 办事细心谨慎,具备良好的服务意识、学习能力和抗压能力; 4.对网络销售有一定的认识,有B2C的客服工作经验优先。