岗位要求：
淘宝女装C店一金冠店铺，诚招客服主管一名，要求女性，年龄25-40岁，岗位职责：1.负责客服工作计划的制定和执行。2.负责售前，售后客服工作流程监督和执行，及时纠正、指导工作中存在的不足。服务品质监控，并随时查看客服的聊天记录，及时发现问题并辅导员工改善。3.负责客服部门日常管理,培训和客服招聘，指定绩效考核方案，不断提高客服人员的技能技巧。4.负责与相关部门协调跟进，处理好突发事件。任职资格：1.全日制专科以上学历。有丰富从业经验者，条件可适当放宽；从事淘宝C店、天猫客服相关工作经验2年，客服管理经验1年以上。有女装类目经验者优先。2.熟悉淘宝各运作流程，熟知淘宝规则，具备不错的计算机应用、office办公软件、互联网产品的应用能力。3.具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、条理性、团队合作能力和执行力。4.能够勇于承担责任和风险，对所管辖的工作需要全面了解，并能够独立处理投诉等突发问题。5.认真、细致、负责；性格外向、热情、热爱客服服务工作，有更高追求者。工作时间：9:00-18:00 每周单休薪资待遇：底薪 餐补 提成＋五险一金 带薪年假 年终奖金有意者请直接电话联系
